Riuscire a comunicare uno stesso concetto con buone maniere fa la differenza
Qualche tempo fa mi sono trovato a seguire uno scambio di mail in cui, come spesso accade, ero in copia conoscenza. L’interlocutore A lamentava all’interlocutore B di avergli inviato della merce non imballata correttamente e che, pertanto, era giunta a destinazione danneggiata. L’interlocutore B rispondeva attribuendo la responsabilità di tale danneggiamento al corriere che si […]
