Cosa intendiamo per miglioramento continuo

Oggi si parla molto di miglioramento continuo, facendo – a mio avviso – riferimento a dei concetti piuttosto astratti, che finiscono per apparire quasi “vuoti”. Voglio pertanto riprendere questo tema perché, secondo me, dovrebbe essere snaturato da visioni ideologiche e vi spiego cosa intendo. Di recente ho letto una interessante intervista a un astrofisico che […]